“บางเว็บไม่ได้มีข้อมูลน้อยนะคะ แต่กลับทำให้รู้สึกว่าต้องคิดเยอะกว่าจะเข้าใจ ฉันเลยสนใจว่า JEDI2 จะช่วยให้คนอ่านแยกเรื่องสำคัญออกจากรายละเอียดรองได้มากแค่ไหน สมมติฉันมีคำถามเพียงข้อเดียว แต่เจอข้อมูลที่เกี่ยวข้องสิบอย่างพร้อมกัน ฉันอาจยังไม่รู้ว่าควรสนใจอะไรเป็นอันดับแรก สำหรับฉัน ความสะดวกไม่ใช่การตัดรายละเอียดทิ้ง แต่เป็นการช่วยให้ผู้อ่านไม่ต้องตัดสินใจหลายเรื่องพร้อมกันโดยไม่จำเป็น”
เธอไม่ได้ต้องการหน้าเว็บที่มีข้อความน้อยที่สุด เพราะข้อมูลบางประเภทจำเป็นต้องอธิบายละเอียด แต่ต้องการให้แต่ละช่วงมีหน้าที่ของตัวเองชัดเจน
ข้อสังเกตเชิงลึก: จำนวนทางเลือกไม่ได้สะท้อนคุณภาพของประสบการณ์เสมอไป หากข้อมูลสำคัญและข้อมูลรองถูกนำเสนอด้วยน้ำหนักเท่ากัน ผู้อ่านอาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการตัดสินใจว่าจะอ่านอะไรต่อ